RecruitAmeba Culture Credo Card クレド
全員が暗唱できるほど読み込んでいるクレド、企業として目指す姿と、それを実現するための行動指針などが記されています。
ブランドコンセプト
Amazingとは「驚くべき、見事な」というポジティブな意味をもつ形容詞。 そして Amebaとは「変化、変換 = change」を意味するギリシャ語を語源にもつ言葉。 私たちは「素晴らしい変化を起こす」という誇り高い意志をもち、常に進化し、成長を続けていきます。
Our Amazing Change 01 Change of an
発想の変換
- ロジカルに、シンプルなストーリーを考える。
- うまく行かなければ違うやり方を探す。 成功するまで続ければ、失敗はない。
- 目の前の壁(障害)はチャンス。頑張っているから壁が来て、乗り越えるから成長する。
- 優しくあるために強くなる。相手を認め、許すことのできる寛大な心を持つ。
- お客様のご意見が財産になる事を知っている(有り難い苦言が私たちの成長)。
- 夢や理想の実現に向けて、一歩一歩歩むプロセスを大切にする。
- 限りある時間を大切にする。人生80年、秒にするとわずか25億秒。
Our Amazing Change 02 Change of a
方針の変換
- しっかり働き、しっかり遊ぶ。
- 背中と口で語る。背中だけでは伝わらない。口だけでは説得力がない。
- 結果にはすべて原因がある。成功と失敗には理由がある。
- 目標達成は、まず深く掘り下げて考え、今できる事を最大限に努力すること。
- 感謝を忘れず、謙虚に生きる。
- クレームは誠心誠意・スピード対応。必ず上長へ報告し、再発防止のため、失敗を全員で共有する。
- 勇気を持って、時代・環境のニーズに合わせた進化をし続ける。
Our Amazing Change 03 Change of a
視点の変換
- 鏡の法則。あなたは私の鏡。
- まず、自分をお客様の立場に置き換え、考えて行動する。
- 他人の喜びを、自分の喜びと感じる。
- 凡事徹底。小さなことの積み重ね。基本がなければ応用はできない。
- 判断基準は「スタッフ・パートナー・お客様」が喜ぶかどうか。
- 言葉にならない、潜在ニーズをキャッチする。
- 顧客管理は財産になる。情報をしっかり蓄積する。
Our Amazing Change 04 Change of a
感情の変換
- 幸福は自己満足。不幸は被害妄想。幸せを決めるのは「自分の心」。
- ポジティブシンキングは良い方向に導く。プラスのイメージで自分コントロール。
- 自分の固定観念を外してみよう。人生が豊かになるはずです。
- 想いは思ってるだけでは伝わらない。相手の心に言葉で伝える。
- モチベート。良い影響を与えられる側になる。
- しっかり認めて褒める。愛情を持って叱る。
- 言い訳は成長を止める。素直な反省と改善で成長する。
Our Amazing Change 05 Change of an
行動の変換
- 行動の変換
- 元気よく明るい笑顔の挨拶。
- お客様をお名前でお呼びする。
- 正しい事を正しく行う。嘘は成長を妨げる。
- 常に整理(捨てる)整頓(整える)。一生懸命な掃除は心も綺麗にする。
- チームワークは、コミュニケーションが一番大切!
- 私たちは家族(大切な仲間)。悪口、陰口は絶対に言わない。言いたい事は言いたい人に言う。
- スタッフ・パートナー・お客様から「ありがとう」をたくさん集める。
Our Amazing Change 06 Change of a
感性の変換
- センスを磨く。センスは努力で磨かれる。
- オシャレをする。異性・同性・お客様からモテる努力をする。
- 綺麗な振る舞い・綺麗な言葉づかい・綺麗な身だしなみは、人生を豊かに美しくする。
- さまざまなことに興味・関心を持ち、常にアンテナを高く正しい情報を収集する。
- 第一印象を磨く。潜在的に人は見た目で判断している。
- 感動提供には、いつも感性豊かに、前向きに、楽しくワクワクしていること。
- 神は細部に宿る(ディテールや最後のつめが大切)。
Our Amazing Change 07 Change of a
業務の変換
- 継続は力なり。規則正しい生活リズムと習慣が時間効率を上げる。
- 約束は守る!守れない約束はしない。
- プロとして、体調管理・精神管理を万全にする。
- 任せる勇気と、任される喜びを知る。
- 数字の裏をしっかり読む。
- 業務中は常に社章と名札をつける。
- 優先順位をもとに計画を立て、時間を味方にする。
感動と笑顔を創造し
私たちの手で私たちのファンを
一人でも多く創ろう！
福利厚生 Benefit System
社内イベント Company Event
共に個性を磨き 笑顔と感動を創りましょう。
